ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

Настоящий Публичный договор (далее — «Договор») представляет собой публичную оферту в смысле ст. 1016 Гражданского кодекса Республики Молдова, адресованную «ALSODEV» S.R.L. любому физическому или юридическому лицу, которое выражает намерение использовать услуги, предоставляемые через платформу ECOM.md, доступную по адресу https://ecom.md.
Принятие условий настоящего Договора Бенефициаром осуществляется путём внесения первого авансового платежа за Услуги. Для действительности Договора подпись Сторон не требуется в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова.
Настоящий Договор в полном объёме регулирует договорные отношения между Сторонами. В отдельных случаях Стороны могут согласовать особые условия (например, индивидуальный тарифный план, определённый срок действия или иные отличающиеся условия) путём подписания приложения или дополнительного соглашения, которые становятся неотъемлемой частью настоящего Договора. При отсутствии такого приложения отношения между Сторонами, в том числе размер платы, регулируются исключительно настоящим Договором, тарифным планом, выбранным Бенефициаром через Платформу, и налоговыми накладными, выставленными Исполнителем.

1. СТОРОНЫ

1.1. Исполнитель: «ALSODEV» S.R.L., юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Молдова, IDNO 1017600039241, с местонахождением: мун. Кишинёв, ул. Vadul lui Vodă, 78/2, в лице администратора ALEXA Iulian, действующего на основании Устава (далее — «Исполнитель»).
1.2. Бенефициар: любое физическое или юридическое лицо, принявшее настоящий Договор в порядке п. 4 (далее — «Бенефициар»).
1.3. Исполнитель и Бенефициар далее именуются по отдельности — «Сторона», а совместно — «Стороны».

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем Договоре приведённые ниже термины имеют следующее значение:
Платформа — закрытая информационная система под наименованием ECOM.md, принадлежащая Исполнителю и администрируемая им, доступная по адресу https://ecom.md, позволяющая Бенефициару использовать SaaS-функциональность для создания, настройки и администрирования веб-сайта.
Услуги — совокупность действий, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, включая доступ к Платформе, настройку веб-сайта, хостинг, интеграции, обслуживание и техническую поддержку.
Веб-сайт — сайт Бенефициара, настроенный на Платформе и размещённый на домене, указанном Бенефициаром, либо на поддомене вида site.ecom.md.
Контент — любая информация, размещённая Бенефициаром на Платформе, в том числе тексты, изображения, видеофайлы, наименования, товарные знаки, данные о товарах и любые иные материалы, являющиеся собственностью Бенефициара, за исключениями, предусмотренными настоящим Договором.
Аккаунт — личный аккаунт Бенефициара, созданный на Платформе, через который он получает доступ к Услугам и управляет ими.
Тарифный план / Тариф — план услуг, выбранный Бенефициаром из числа опубликованных по адресу https://ecom.md/tariffs, который определяет включённые функции, лимиты использования и стоимость абонемента.
Абонемент — периодический платёж, вносимый Бенефициаром за использование Платформы и связанных Услуг в соответствии с выбранным тарифным планом, в размере, отражённом в налоговых накладных, выставленных Исполнителем.
Налоговая накладная — фискальный документ, выставляемый Исполнителем через платформу https://efactura.sfs.md, в котором отражается сумма платежа, причитающегося с Бенефициара за соответствующий период, на основании выбранного тарифного плана и активированных дополнительных модулей.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Бенефициару право пользования Платформой ECOM.md, а также услуги по настройке, обслуживанию и технической поддержке веб-сайта Бенефициара, а Бенефициар обязуется оплачивать оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, включают:

• предоставление доступа к функциональности Платформы согласно выбранному тарифному плану;
• создание Аккаунта Бенефициара на Платформе;
• настройку и администрирование веб-сайта, включая интеграцию дополнительных модулей;
• подключение интеграций со сторонними системами и сервисами, согласованными Сторонами;
• хостинг сайта на домене, указанном Бенефициаром, или на поддомене вида site.ecom.md;
• техническое обслуживание и обеспечение непрерывной работы Платформы;
• техническую поддержку в порядке, предусмотренном п. 5.2.

4. АКЦЕПТ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий Договор считается заключённым и порождает юридические последствия с даты внесения Бенефициаром первого авансового платежа за Услуги.
4.2. Внесением первого платежа Бенефициар подтверждает, что в полном объёме ознакомился с условиями настоящего Договора и принял их без оговорок.
4.3. Для действительности настоящего Договора подпись Сторон не требуется. В случаях, предусмотренных п. 4.4, акцепт может быть дополнительно подтверждён подписанием приложения или дополнительного соглашения.
4.4. Стороны вправе согласовать индивидуальные условия (например, индивидуальный тарифный план, определённый срок действия, особые условия оплаты или иные отличающиеся положения) путём заключения письменного приложения или дополнительного соглашения, подписанного обеими Сторонами. При отсутствии такого документа отношения между Сторонами в полном объёме регулируются положениями настоящего Договора.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

5.1. Настоящий Договор заключается на неопределённый срок и порождает юридические последствия в течение всего времени, пока Бенефициар оплачивает абонемент. Каждый платёж по абонементу автоматически продлевает право пользования Услугами на оплаченный период без необходимости совершения дополнительных формальностей.
5.2. Техническая поддержка предоставляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (официальное время Республики Молдова), за исключением официальных праздничных дней, установленных законодательством Республики Молдова.
5.3. В отдельных случаях Стороны вправе согласовать в приложении или дополнительном соглашении определённый срок пользования Услугами и/или особые условия его продления.

6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• создать Аккаунт Бенефициара на Платформе в разумный срок с момента подтверждения оплаты;
• настроить веб-сайт в соответствии с требованиями, согласованными с Бенефициаром, и выбранным тарифным планом, включая интеграцию запрошенных дополнительных модулей;
• обеспечить хостинг веб-сайта на домене, указанном Бенефициаром, или на поддомене вида site.ecom.md;
• обеспечивать непрерывную работу Платформы, за исключением плановых технических работ, о которых Бенефициар уведомляется заблаговременно;
• оказывать техническую поддержку в порядке, предусмотренном п. 5.2;
• хранить данные Бенефициара в соответствии с лучшими практиками информационной безопасности, ориентируясь, в том числе, на стандарты ISO/IEC 27001;
• обеспечивать конфиденциальность данных Бенефициара в порядке, предусмотренном разделом 8;

выставлять налоговые накладные через платформу https://efactura.sfs.md;

• соблюдать применимое к его деятельности законодательство Республики Молдова.

6.2. Обязанности Бенефициара
Бенефициар обязуется:

• предоставлять Исполнителю всю информацию, материалы и доступы, необходимые для настройки веб-сайта и интеграций;
• соблюдать законодательство Республики Молдова в отношении Контента, размещаемого на веб-сайте и Платформе, неся за него единоличную ответственность;
• не использовать Платформу в противоправных целях, противоречащих общественному порядку или добрым нравам;
• обеспечивать безопасность данных доступа к Аккаунту и не передавать их неуполномоченным третьим лицам;
• оплачивать Услуги в сроки и в порядке, предусмотренные разделом 7;
• принимать налоговую накладную, выставленную Исполнителем, не позднее 25-го числа месяца, в котором она была выставлена;
• без необоснованной задержки уведомлять Исполнителя о любом инциденте, неисправности или несанкционированном использовании Аккаунта.

7. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Размер платы, причитающейся с Бенефициара, определяется в зависимости от тарифного плана, выбранного им через Платформу, и активированных дополнительных модулей в соответствии с перечнем, опубликованным по адресу https://ecom.md/tariffs на дату выставления налоговой накладной.
7.2. Конкретный размер платы за каждый расчётный период отражается в налоговой накладной, выставляемой Исполнителем через платформу https://efactura.sfs.md.
7.3. Оплата производится периодически путём банковского перевода на счёт Исполнителя на основании выставленной налоговой накладной.
7.4. Принятие налоговой накладной Бенефициаром подтверждает как факт оказания Услуг за соответствующий период, так и размер причитающейся платы. Бенефициар обязан принять налоговую накладную не позднее 25-го числа месяца, в котором она была выставлена.
7.5. Произведённые платежи не подлежат возврату за уже оказанные Услуги независимо от причины прекращения или приостановления действия Договора.
7.6. В случае изменения тарифного плана, выбранного Бенефициаром, либо активации или деактивации дополнительных модулей размер платы корректируется соответствующим образом начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором произошло изменение, и отражается в налоговой накладной за соответствующий период.
7.7. Исполнитель вправе обновлять тарифы, опубликованные по адресу https://ecom.md/tariffs. Обновлённые тарифы применяются к Бенефициару в порядке, предусмотренном п. 12 о внесении изменений в Договор.

8. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

8.1. Доступ Бенефициара к Платформе и Услугам предоставляется при условии предварительной оплаты Услуг согласно накладной, выставленной Исполнителем.
8.2. Исполнитель вправе полностью или частично приостановить доступ Бенефициара к Платформе и Услугам без выплаты компенсаций в следующих случаях:

• несвоевременная оплата Услуг;
• нарушение Бенефициаром условий настоящего Договора;
• размещение на Платформе незаконного Контента или Контента, нарушающего права третьих лиц;
• проведение плановых технических работ по обслуживанию с предварительным уведомлением — в той мере, в которой это возможно.

8.3. Возобновление доступа к Услугам после приостановления осуществляется после устранения причин, повлёкших приостановление.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

9.1. Исполнитель обязуется хранить данные Бенефициара в соответствии с международными стандартами безопасности, в том числе ISO/IEC 27001.
9.2. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность данных Бенефициара и не передавать их третьим лицам без его предварительного согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, либо по запросу компетентных органов.
9.3. Бенефициар несёт единоличную ответственность за безопасность данных доступа к Аккаунту, в том числе паролей, и за любые действия, совершённые с его Аккаунта.
9.4. Стороны обязуются соблюдать положения:

• Закона № 133/2011 о защите персональных данных;
• Закона № 38/2008 о защите прав потребителей (в применимой части);
• налогового законодательства Республики Молдова;
• любых иных нормативных актов, применимых к обработке персональных данных и деятельности в сфере электронной торговли.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых по настоящему Договору, в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова.
10.2. Бенефициар несёт полную и единоличную ответственность за Контент, опубликованный на веб-сайте, и за любые правовые последствия, вытекающие из такого Контента.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• несанкционированный доступ к Аккаунту или данным Бенефициара, ставший возможным вследствие действий или бездействия Бенефициара;
• утрату данных, наступившую по вине Бенефициара или вследствие действий неуполномоченных третьих лиц;
• невозможность пользования Услугами по причинам, связанным с оборудованием, интернет-соединением или настройками Бенефициара;
• косвенные убытки, упущенную выгоду или репутационный ущерб — в пределах, допускаемых законом.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Все права на Платформу, исходный код, дизайн, шаблоны (template-ы), интерфейсы и базы данных принадлежат исключительно Исполнителю и/или его лицензиарам и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
11.2. Исполнитель предоставляет Бенефициару на срок действия Договора неисключительное, непередаваемое и не подлежащее сублицензированию право пользования Платформой исключительно в целях использования Услуг согласно выбранному тарифному плану.
11.3. Контент, размещённый на веб-сайте, остаётся собственностью Бенефициара. Размещая Контент на Платформе, Бенефициар предоставляет Исполнителю ограниченное право хранить, обрабатывать и отображать его исключительно в целях оказания Услуг.
11.4. Передача прав на веб-сайт или его перенос за пределы Платформы осуществляются отдельно, на основании письменного дополнительного соглашения между Сторонами, на возмездной основе. Размер платы определяется Исполнителем в зависимости от технической сложности переноса и объёма данных согласно тарифам, опубликованным по адресу https://ecom.md/tariffs, либо, при их отсутствии, согласно коммерческому предложению, направленному Бенефициару.

12. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в положения настоящего Договора путём публикации обновлённой редакции по адресу https://ecom.md/contract. Изменения вступают в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней с даты публикации.
12.2. Продолжение использования Услуг и/или оплата абонемента после вступления в силу изменений считается принятием таких изменений Бенефициаром.
12.3. В случае если Стороны согласовали индивидуальные условия в приложении или письменном дополнительном соглашении, изменение таких условий осуществляется исключительно путём подписания письменного дополнительного соглашения обеими Сторонами.

13. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

13.1. Настоящий Договор может быть прекращён:

• a) путём одностороннего отказа с письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения;
• b) путём расторжения за неисполнение договорных обязательств — по истечении разумного срока, предоставленного нарушившей Стороне для устранения нарушения.

13.2. После прекращения Договора:

• доступ Бенефициара к Платформе и Услугам приостанавливается;
• данные Бенефициара по его письменному запросу могут быть переданы в разумный срок с даты прекращения, на технических условиях, согласованных Сторонами, и, при необходимости, на возмездной основе;
• платежи, произведённые за уже оказанные Услуги, возврату не подлежат.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение договорных обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы в смысле Гражданского кодекса Республики Молдова.
14.2. Сторона, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, обязана в письменной форме уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств и, по мере возможности, представить подтверждающие документы, выданные компетентными органами.

15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Любой спор, возникший между Сторонами в связи с толкованием, исполнением или прекращением настоящего Договора, разрешается прежде всего мирным путём, посредством прямых переговоров.
15.2. В случае невозможности мирного урегулирования спор передаётся на рассмотрение компетентных судебных инстанций Республики Молдова.

16. СООБЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ

16.1. Все уведомления между Сторонами направляются в письменной форме заказным письмом с уведомлением о вручении, курьером или по электронной почте — на контактные адреса, сообщённые Бенефициаром при создании Аккаунта, и на контактные данные Исполнителя, опубликованные по адресу https://ecom.md, либо на иные адреса, о которых будет в дальнейшем сообщено в письменной форме.
16.2. Уведомления, направленные по электронной почте, считаются полученными в дату подтверждения получения, а при отсутствии такого подтверждения — в первый рабочий день, следующий за днём отправки.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Республики Молдова, в том числе Гражданским кодексом Республики Молдова, Законом № 133/2011 о защите персональных данных, Законом № 38/2008 о защите прав потребителей и применимым налоговым законодательством.
17.2. Возможные приложения или дополнительные соглашения, подписанные обеими Сторонами, являются неотъемлемой частью настоящего Договора. В случае расхождения между положениями настоящего Договора и условиями приложения или дополнительного соглашения преимущественную силу имеют положения последних.
17.3. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Договора не затрагивает действительность остальных положений при условии, что они могут порождать правовые последствия независимо от недействительных.
17.4. Настоящий Договор вступает в силу с даты его публикации на сайте ecom.md и действует до момента его прекращения. Дата вступления в силу: 06.12.2024.
17.5. Реквизиты Исполнителя:
«Alsodev» S.R.L.
Юридический адрес: мун. Кишинёв, ул. Vadul lui Vodă, 78/2
IDNO: 1017600039241