Poți lansa un magazin online în Moldova în câteva săptămâni — dacă mergi pas cu pas: mai întâi înregistrezi afacerea, apoi alegi platforma, conectezi plata și livrarea și te ocupi de cerințele legale.
Un magazin online în Moldova este o activitate comercială deplină: necesită înregistrarea afacerii, conectarea plăților și a livrării, precum și respectarea legilor privind comerțul, protecția consumatorilor și datele cu caracter personal. În acest ghid găsești toți pașii în ordinea corectă, cu cerințele actuale pentru 2026 și costurile reale. Detaliile juridice merită verificate la sursele oficiale (ASP, SFS, primărie): tarifele și plafoanele se modifică periodic.
Pasul 1. Înregistrarea afacerii și codul de activitate
În Moldova, vânzarea de produse prin site este o activitate comercială, așa că întâi trebuie să înregistrezi un subiect: cel mai des un SRL (societate cu răspundere limitată) sau o ÎI (întreprindere individuală). Înregistrarea se face la ASP (Agenția Servicii Publice), de regulă în 24 de ore. Tarifele actuale sunt mereu pe asp.gov.md; orientativ, înregistrarea de stat a persoanei juridice costă circa 1149 lei, iar verificarea și rezervarea denumirii — circa 242 lei.
Codul de activitate: CAEM 47.91
La înregistrare, în statut se indică genul de activitate. Pentru comerțul online acesta este codul CAEM 47.91 — „Comerț cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet”. Anume această clasă acoperă vânzarea cu amănuntul a produselor la comandă prin internet. Vânzarea de automobile și motociclete prin internet nu intră aici — pentru ele există coduri separate.
Notificarea privind activitatea de comerț
Conform Legii nr. 231/2010 cu privire la comerțul interior, autorizațiile de funcționare a unităților comerciale au fost înlocuite cu o simplă notificare depusă la primăria locală — inclusiv online, fără a atașa documente suplimentare. Notificarea se depune separat pentru fiecare unitate comercială. Nu este o „obținere de autorizație” în sensul vechi, ci informarea autorității locale despre inițierea activității.
Taxe și plafonul de înregistrare TVA
Plafonul de înregistrare obligatorie ca plătitor de TVA în Moldova, din 1 martie 2026, este de 1,7 milioane lei cifră de afaceri pe orice 12 luni consecutive (anterior era 1,2 milioane). Cât timp cifra de afaceri este sub plafon, înregistrarea ca plătitor de TVA nu este obligatorie, dar poate fi făcută benevol. Cota standard TVA este 20%. Regimul fiscal și modul de emitere a bonurilor fiscale se verifică la SFS (Serviciul Fiscal de Stat): pentru vânzările online și încasarea cu cardul există reguli specifice.
Pasul 2. Alegerea platformei pentru magazin
Tehnic, un magazin poate fi lansat pe trei căi, fiecare cu prețul și nivelul său de control:
- Constructor — rapid și ieftin, dar cu limitări la funcționalitate, integrări și SEO; potrivit pentru a testa o idee.
- Motor gata (de exemplu, WooCommerce) configurat pe cont propriu — mai multă flexibilitate, dar ai nevoie de dezvoltator și suport de partea ta.
- Dezvoltare la cheie într-o agenție web — design și logică unice, dar mai scump o singură dată, iar apoi site-ul trebuie întreținut și actualizat de tine.
- Platformă de produs — magazinul funcționează pe un motor gata, cu integrări locale, găzduire, suport și actualizări continue, prin abonament. Așa este construit ECOM.
La ce să te uiți anume pentru Moldova: existența integrărilor locale de plată și curierat, suport în rusă și română, aplicație mobilă, pregătire pentru SEO și posibilitatea de a adăuga vânzări en-gros (B2B). Cu cât mai multe dintre acestea sunt disponibile „din start”, cu atât mai puține costuri ascunse apar ulterior.
Pasul 3. Conectarea plății online
Pentru a accepta plăți cu cardul și prin mobile banking se încheie un contract de acquiring cu o bancă sau un integrator de plăți. Serviciile de plată în Moldova sunt reglementate de Legea nr. 114/2012 privind serviciile de plată și moneda electronică. ECOM susține integrarea cu bănci și sisteme locale: maib, Moldindconbank, victoriabank, FinComBank, precum și Paynet, MIA, MPay, Netopia Payments și internaționalele PayPal și Stripe. La nevoie se pot conecta plata în rate și creditarea — de exemplu, iutecredit sau Microinvest.
Pasul 4. Livrarea
Magazinul are nevoie de metode de livrare clare și de calcularea costului acesteia. ECOM se integrează cu serviciile de curierat Nova Poshta, FAN Courier, EVS Courier și Sameday, iar pentru expedieri în străinătate — cu FedEx, UPS, DHL și USPS. Comenzile și statusurile se transmit automat, fără transfer manual de date.
Pasul 5. Conținut, SEO și lansare
Înainte de lansare, completează catalogul cu fișe de produs cu foto, caracteristici și descrieri clare, configurează categoriile și filtrele. Pentru creșterea din căutare contează titlurile și metaetichetele corecte, adresele lizibile, viteza de încărcare, versiunea mobilă și datele structurate. Evidența și stocurile se leagă comod de sisteme precum 1C, MoySklad sau SmartBill — ECOM le susține.
Pasul 6. Ce cere legea să fie publicat pe site
Comerțul online în Moldova este reglementat de Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic; drepturile cumpărătorului sunt protejate de Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, iar prelucrarea datelor cu caracter personal — de Legea nr. 195/2024, echivalentul moldovenesc al GDPR: din 23 august 2026 ea a înlocuit vechea Lege nr. 133/2011 (supravegherea o face în continuare Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal). În practică, asta înseamnă că pe site trebuie să existe datele de contact ale vânzătorului, un contract public cu condițiile de vânzare și retur, precum și o politică de confidențialitate care descrie cum prelucrezi datele clienților. Ce anume cere noua lege am explicat în articolul GDPR în Moldova: legea nr. 195/2024 pentru magazinul online.
Cât costă să lansezi un magazin online
Suma finală se compune din taxele de stat (înregistrarea la ASP — circa 1149 lei plus taxe mărunte) și costul magazinului propriu-zis. La ECOM tariful este transparent: magazinul online — de la 1500 lei pe lună, implementarea unică — 20 000 lei (opțional: configurarea de bază o poți face singur). Aplicația mobilă se adaugă cu +3000 lei pe lună, portalul en-gros B2B — cu +2000 lei pe lună. La plata pe șase luni se aplică o reducere de 10%, la plata anuală — 20%. Suma exactă pentru nevoile tale o calculează calculatorul de pe pagina de prețuri.
Cum te ajută ECOM să lansezi magazinul
ECOM este o platformă de produs pentru vânzări online, din Chișinău: pe un singur motor funcționează magazinul online, aplicația mobilă și portalul B2B. În abonament sunt incluse găzduirea, actualizările, protecția și suportul, iar echipa dezvoltă produsul continuu. Ne asumăm partea tehnică — de la integrări locale până la publicarea aplicației mobile în App Store și Google Play — ca tu să te ocupi de vânzări, nu de administrarea serverului. Lansarea standard durează aproximativ două săptămâni.